我們總會聽到，現在生意不好做，美容院沒顧客，沒業績不知道怎么維持下去。其實，做任何事都有方法可循，經營美容院也一樣，在激烈競爭的環境下我們必須有一套自己的管理模式和做店能力才會生意興隆。下面唯美度美容院加盟小編分享美容院經營管理的幾個要點，供參考。

1、狠抓顧客

我們開美容院，首先要搞清楚的是我們的顧客是什么人，他們的個人具體信息等等。這些顧客信息要建立一個顧客檔案本，當顧客前來消費，通過查閱檔案，那一切信息都一目了然。了解清楚您的顧客類型之后，再根據他們的類型來確定您的美容院定位，銷售方案等相關問題。不然，你永遠都只看見別人大把賺錢，而自己的美容院，卻是門可羅雀，無人問津。

2、狠抓服務

美容院服務是顧客 關心的問題，也是美容院 應該關注的問題之一。美容院服務體現在細節上，也就是顧客需要什么。

服務也就是美容師對顧客的服務。美容師接待的態度是顧客 直觀的能夠感受到的東西，我們也只有把美容師的服務抓好，能夠讓顧客了解你的重要性，服務的內容、性質、效果什么可能帶來的負面作用，把這些都要告知顧客。還有就是廣告宣傳要跟上，我們開美容院，不是讓顧客來美容院洗臉洗腳敷面膜的，我們的目的是給顧客健康、美麗和自信，我們只有滿足顧客精神層面上的享受，才能夠使顧客得到美的享受。

3、抓市場競爭

因為美容院不是老板一個人在做，而是整個團隊在做。你必須了解這個市場，這個行業，不要別人進入了科技時代，你還是原始部落時代。特別是在目前競爭越來越激烈的條件下，一定要對市場競爭情況了如指掌并有恰當的措施面對市場競爭。否則，你一定會被市場淘汰。

4、抓團隊管理

美容院管理主要體現在管理制度，管理方法上。很多美容院老板是私營企業，缺乏規范的管理模式，導致員工招不到，留不住；團隊也缺乏應該有的活力；還有就是要讓員工看到職業發展前景，例如業績多少，能夠掙多少？只有讓員工賺到錢，才能夠讓他們安心專注工作。

5、抓利潤，控成本

美容院經營只需要考慮兩點，一個是美容院的業績，另外一個是美容院的支出。業績無非是賣美容院產品和美容院項目，而支出就比較大，員工工資、房租、水電、消耗物業等其他一切開支費用。我們只有做到開源節流，能夠節省的開支盡量節省，用小成本獲得大利潤，美容院也會穩定發展。

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