什么是店務管理？美容院如何做好店務管理？美容院經營過程中店務管理也是非常關鍵的環節，店務做不好勢必美容院管理也做不好，這樣長期以往只能影響美容院的長期發展。

每一個經營美業的人都有這樣的感受，每天起早貪黑，累死累活，店里管理卻一團糟，年終一算賬利潤也少得可憐。為什么會這樣？店務管理沒做好！

什么是店務管理？

店務管理廣義上說就是店面的各種管理。有人說我做好業績就行了，要什么店務管理，還有的說我一個兩三個人的小美容店，不需要店務管理。這種想法是大錯特錯！

店務管理是美容院的經營法寶！也是美容院復雜、難做的地方！

如果你想累一陣子，不想累一輩子就一定要做好店務管理！

如果你把你的店當成一項長期的事業來經營，而不是混口飯吃的營生，那么也一定要做好店務管理。

現在流行一句話“業績治百病、客源排萬難。”其實，業績和客源都從店務管理來，顧客的裂變、梯隊的建立、業績的突破、每一項都與店務管理密不可分。

做好店務才能做好管理

店里哪些項目賣的好？哪些項目利潤大？哪些項目需要砍掉？哪些項目需要調整？哪些顧客是A類顧客？哪些顧客該回訪了？每月耗卡業績，總客量，新客量，及客單價，想要理清這些都需要做好店務管理。

做好店務才能做好客情

客戶是美容院的衣食父母。做好店務才能做好客情，才不會導致客戶流失。顧客需要養，做好每一次的服務，才會有顧客的滿意，才會有下一次的成交！

做好店務才能管好團隊

團隊是美容院的基礎，如何激勵優秀的美容師？如何培養團隊的凝聚力？如何提高美容師的積極性？這些都需要店務管理來做到。做好店務管理團隊才能更穩定，當團隊人員變動時業績才不會波動太大。

員工的業績，員工能力的提升、職業規劃、薪酬的動力......

沒有一個與店務無關！

因此，不想忙一輩子的美容院老板、想把事業做大做強、想賺更多錢的美業精英們，店務管理趕緊學起來！